Başvuru hattı
444 2 173İnternet taşıma kampanyası · Cayma bedeli desteği · 444 2 173
İnternetini Digiturk’e Taşı: Cayma Bedeline 5.000 TL’ye Kadar Destek
Mevcut internetinizi Digiturk’e taşıdığınızda eski operatörünüzün kestiği cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmını Digiturk karşılıyor. Tutar size nakit ödenmez; Digiturk faturalarınıza aylık eşit taksitler hâlinde indirim olarak düşer. Başvuru için 444 2 173 numarasını 7/24 arayabilir ya da online formu doldurabilirsiniz.
Son güncelleme:
Digiturk internet taşıma kampanyası kısaca
Taahhüdü süren bir internet aboneliğini bırakmanın önündeki en büyük engel cayma bedelidir. Digiturk bu engeli kaldırmak için başka operatörden gelenlerin cayma bedelini 5.000 TL’ye kadar üstleniyor. Para elinize geçmez; ödediğiniz tutar Digiturk faturalarınızdan taksit taksit düşülür.
| Destek üst sınırı | 5.000 TL’ye kadar |
|---|---|
| Nasıl geri alınır | Digiturk faturalarınızda aylık eşit taksitli indirim olarak |
| Gereken belge | Eski operatörün cayma bedeli faturası ve ödeme dekontu |
| Belge gönderme süresi | Digiturk’e geçiş tarihinden itibaren 90 gün |
| Kapsam dışı | Modem ve cihaz taksitleri, ödenmemiş kullanım borçları |
| Digiturk taahhüdü | 12 ay |
| Başvuru | 444 2 173 (7/24) veya online form |
İnterneti Digiturk’e taşıma: adım adım
Sıra önemli. Eski hattı yeni hat çalışmadan kapatırsanız internetsiz kalırsınız; başvuruda geçiş yaptığınızı söylemezseniz destek kaydınıza işlenmeyebilir.
- Eski taahhüdünüzün ne kadar sürdüğünü öğrenin. Mevcut operatörünüzün online işlemler sayfasından ya da müşteri hizmetlerinden taahhüt bitiş tarihini ve bugün iptal etseniz ne kadar cayma bedeli çıkacağını sorun. Taahhüdü zaten bitmiş bir hatta cayma bedeli doğmaz; o durumda doğrudan geçebilirsiniz.
- Adresinizdeki altyapıya bakın. Altyapı sorgulama sayfasında binanızda fiber mi VDSL mi olduğunu ve alabileceğiniz en yüksek hızı görün. Fiyat hıza göre değiştiği için doğru paketi seçmenin ilk adımı budur.
- Başvururken geçiş yaptığınızı söyleyin. 444 2 173 numarasını arayın ya da formu doldurun. Görüşmede başka bir operatörden geçtiğinizi ve taahhüdünüzün sürdüğünü mutlaka belirtin; cayma bedeli desteği başvuru kaydına bu bilgiyle işlenir. Sonradan “yeni başvuru” olarak görünen kayıtlarda destek uygulanmayabiliyor.
- Önce yeni hattınız kurulsun. Eski aboneliğinizi bu aşamada kapatmayın. Digiturk internetiniz aynı adrese kurulup çalışmaya başladıktan sonra iptale geçin; böylece arada internetsiz kalmazsınız.
- Eski aboneliği iptal edin, faturayı ödeyin. İptal ettiğinizde eski operatörünüz cayma bedelini son faturanıza yansıtır. Bu faturayı ödeyin ve ödeme dekontunu saklayın.
- Dekontu 90 gün içinde gönderin. Cayma bedeli faturasını ve ödeme belgesini Digiturk’e geçiş tarihinden itibaren 90 gün içinde iletin. Digiturk’ün kampanya taahhütnamesinde bu adres internetindirimbelge@digiturk.com.tr olarak geçer; onayladığınız taahhütnamedeki adresi esas alın. Belge onaylanınca tutar sonraki Digiturk faturalarınıza indirim olarak yansımaya başlar.
Adresinizdeki hızı şimdi görmek için altyapı sorgulama sayfasını kullanın.
Cayma bedelinizin ne kadarı karşılanır?
Hesap basit: eski operatörünüzün faturasına yazdığı cayma bedeli 5.000 TL’nin altındaysa tamamı, üstündeyse 5.000 TL’si karşılanır.
- Eski operatörünüz 1.800 TL cayma bedeli kestiyse tutarın tamamı desteğin içinde kalır.
- Eski operatörünüz 4.500 TL cayma bedeli kestiyse tutarın tamamı desteğin içinde kalır.
- Eski operatörünüz 6.200 TL cayma bedeli kestiyse 5.000 TL’si karşılanır, 1.200 TL size kalır.
Cayma bedelinizi eski operatörünüzden öğrenebilirsiniz. BTK kurallarına göre bu tutar, taahhüt boyunca size yapılan indirimlerin toplamı ile kalan ayların ücretinden hangisi düşükse odur; taahhüdün sonuna yaklaştıkça küçülür.
Başvurmadan önce bilmeniz gerekenler
- Destek, Digiturk internetinin kurulduğu adresteki eski abonelik için geçerlidir. Başka bir adresteki hattın cayma bedeli kapsama girmez.
- Üst sınır 5.000 TL’dir. Cayma bedeliniz bunu aşarsa aradaki fark size kalır.
- Modem, telefon veya diğer cihaz taksitleri cayma bedeli sayılmaz; bunlar ve ödenmemiş kullanım borçları desteğe dahil değildir.
- Digiturk tarafındaki 12 aylık taahhüdü süresinden önce bozarsanız, karşılanan cayma bedeli diğer kampanya indirimleriyle birlikte geri faturalandırılır.
- Kampanya koşulları dönemsel olarak güncellenir; başvurduğunuz gün onayladığınız taahhütnamedeki koşullar geçerlidir.
Taşıma kampanyasında seçebileceğiniz internetli paketler
Paketler aylık 729₺’den başlıyor; fiyat seçtiğiniz hıza göre değişir. Hepsi 12 ay taahhütlüdür; taşıma başvurusunda cayma bedeli desteği bu paketlerle birlikte uygulanır.
Kutusuz TV + internet (beIN CONNECT, çanak gerekmez)
| Paket | Faturalı (aylık) | Kredi kartı (aylık) | Hız |
|---|---|---|---|
| İnternetli Kutusuz Eğlencenin ve Avrupanın Yıldızı Paketi | 729₺ | Faturalı ile aynı | 35–1000 Mbps |
| İnternetli Kutusuz Yıldız Dolu Paketi | 1099₺ | Faturalı ile aynı | 35–1000 Mbps |
Kutulu TV + internet (uydu)
| Paket | Faturalı (aylık) | Kredi kartı (aylık) | Hız |
|---|---|---|---|
| İnternetli Eğlencenin ve Avrupanın Yıldızı Paketi | 899₺ | Faturalı ile aynı | 35–1000 Mbps |
| İnternetli Yıldız Dolu Paketi | 1269₺ | Faturalı ile aynı | 35–1000 Mbps |
Tüm hız seçenekleri ve fiyatlar: Digiturk fiyatları · Digiturk internet paketleri
Taşıma başvurusu: 444 2 173
Digiturk müşteri hizmetleri ve başvuru merkezi 7/24 açık. Arayın, mevcut operatörünüzü ve taahhüt bitiş tarihinizi söyleyin; uygun paketi, kurulum gününü ve cayma bedeli desteğini aynı görüşmede netleştirelim.
Aramadan başvurun, biz sizi arayalım
Ad ve telefonunuzu bırakın; SMS doğrulamasından sonra ekibimiz sizi arayıp geçişi birlikte planlasın.
444 2 173İnterneti Digiturk’e taşıma ve cayma bedeli: sık sorulanlar
İnternetimi Digiturk’e taşırsam cayma bedelini kim öder?
Cayma bedelini önce siz eski operatörünüze ödersiniz. Ödeme belgesini Digiturk’e ilettiğinizde 5.000 TL’ye kadar olan kısmı Digiturk faturalarınıza aylık eşit taksitler hâlinde indirim olarak yansıtılır. Yani tutar size nakit dönmez, Digiturk faturanızdan düşülür.
Digiturk kaç TL’ye kadar cayma bedeli karşılıyor?
İnternet taşıma kampanyasında 5.000 TL’ye kadar. Eski operatörünüz 3.200 TL cayma bedeli kestiyse tutarın tamamı desteğin içinde kalır. Eski operatörünüz 6.200 TL cayma bedeli kestiyse 5.000 TL’si karşılanır, 1.200 TL size kalır.
Hangi operatörlerden Digiturk’e geçişte destek veriliyor?
Türk Telekom, Turkcell Superonline, Vodafone Net, TurkNet, Millenicom gibi herhangi bir sabit internet sağlayıcısından geçişte geçerlidir. Şart, eski aboneliğin Digiturk internetinin kurulduğu adreste olmasıdır.
Eski internetimi ne zaman iptal etmeliyim?
Digiturk internetiniz kurulup çalışmaya başladıktan sonra. Önce iptal ederseniz kurulum gününe kadar internetsiz kalırsınız; yeni hat aktif olduktan sonra iptal ettiğinizde cayma bedeli desteği aynı şekilde uygulanır.
Cayma bedelimin ne kadar olduğunu nasıl öğrenirim?
Mevcut operatörünüzün online işlemler sayfasından veya müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz. BTK kurallarına göre cayma bedeli, taahhüt boyunca size yapılan indirimlerin toplamı ile kalan ayların ücretinden hangisi düşükse odur; bu yüzden taahhüdün sonuna yaklaştıkça tutar küçülür.
Cayma bedeli belgesini nereye ve ne zaman göndermeliyim?
Eski operatörün cayma bedeli faturasını ödedikten sonra ödeme belgesini Digiturk’e geçiş tarihinden itibaren 90 gün içinde iletmeniz gerekir. Digiturk’ün kampanya taahhütnamesinde adres internetindirimbelge@digiturk.com.tr olarak geçer. Süre geçerse destek uygulanmayabilir.
Modem taksiti de cayma bedeline dahil mi?
Hayır. Destek yalnızca taahhüdün erken bitmesinden doğan cayma bedelini kapsar. Modem, telefon gibi cihaz taksitleri ve ödenmemiş kullanım borçları ayrıca ödenir.
Sadece internet taşıyabilir miyim, TV almak zorunda mıyım?
Sitemizde listelenen internetli paketler TV ile birlikte gelir: kutulu (uydu) ya da kutusuz beIN CONNECT. Yalnız internet seçeneği kampanya dönemine göre değiştiği için güncel durumu 444 2 173 numarasından sorabilirsiniz.
Digiturk taahhüdümü erken bozarsam ne olur?
Digiturk tarafındaki 12 aylık taahhüt süresinden önce aboneliği iptal eder veya daha düşük bir pakete geçerseniz, karşılanan cayma bedeli diğer kampanya indirimleriyle birlikte faturanıza geri yansıtılır.
Online başvuru · Altyapı sorgulama · Digiturk müşteri hizmetleri 444